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平凡的崗位，不平凡的堅守

新聞 / 2022-08-31
? ? ? ? 提起(qi)燃氣抄表員，很多人(ren)覺得(de)那是(shi)一(yi)份再簡單(dan)不(bu)過(guo)的工(gong)作，無非就(jiu)是(shi)抄抄表上(shang)的數(shu)字而(er)已，但其實背后(hou)的艱(jian)辛卻鮮為人(ren)知。嚴(yan)冬酷暑，她們(men)穿梭于城(cheng)市(shi)的大街小巷，當萬家燈火點(dian)亮，圍坐在(zai)一(yi)起(qi)吃飯(fan)的時候，卻是(shi)她們(men)最忙(mang)碌的時刻，用腳下的步履丈(zhang)量著數(shu)以萬計的樓梯，用手中的筆精(jing)準(zhun)記錄數(shu)據。
? ? ? ? 泰山燃氣集團所屬肥城(cheng)泰燃的(de)抄表(biao)員，她(ta)們(men)每人(ren)每個月要完成4000-5000戶(hu)(hu)居民(min)的(de)抄表(biao)催費任務，因為(wei)有許(xu)多老舊小區(qu)，燃氣表(biao)在室內，她(ta)們(men)還要肩負著入戶(hu)(hu)抄表(biao)安檢的(de)責任，每天(tian)的(de)中(zhong)午、晚上和飯點，她(ta)們(men)就背著包(bao)，走出(chu)家門。
? ? ? ? “您(nin)好阿姨(yi)，您(nin)這個月(yue)的(de)(de)表(biao)底數1528，上個月(yue)是(shi)1518，是(shi)上個月(yue)2號到這個月(yue)2號的(de)(de)，這個月(yue)用了(le)10方(fang)燃(ran)氣，每方(fang)是(shi)2.76元(yuan)，總(zong)共是(shi)27.6元(yuan)，您(nin)要是(shi)手機不會交費，可(ke)以(yi)到附近(jin)的(de)(de)華(hua)聯超市或者到公(gong)司大廳去(qu)交，我(wo)也可(ke)以(yi)為(wei)您(nin)代收。“您(nin)好大爺，記得做完飯之后關(guan)閉(bi)灶(zao)前閥，保持開窗(chuang)通風，如果有什么問題隨時(shi)撥打我(wo)們公(gong)司的(de)(de)24小時(shi)服(fu)務熱(re)(re)線3213528”。這就是(shi)她(ta)們的(de)(de)工作日常，樸(pu)素的(de)(de)話語，卻透露著(zhu)她(ta)們對(dui)工作的(de)(de)熱(re)(re)情和認(ren)真(zhen)。
這(zhe)項工作既(ji)枯燥又繁瑣(suo)，就拿簡單的敲門來(lai)說(shuo)，敲輕了(le)用戶聽不見(jian)，敲重了(le)用戶有意見(jian)，去(qu)早了(le)用戶沒醒，去(qu)晚了(le)用戶出門走了(le)，可(ke)她們沒有因為困難退(tui)縮，有的用戶家要去(qu)三趟五趟，對她們來(lai)說(shuo)已(yi)經習(xi)以為常(chang)了(le)。
瑣碎(sui)更需認真，平凡亦(yi)煉初心，這份(fen)工作極度考驗(yan)著她(ta)們(men)(men)的(de)細致和耐心，此(ci)刻(ke)，“泰山燃氣讓您滿意”對她(ta)們(men)(men)而言不(bu)僅僅是一(yi)句口號(hao)，更是一(yi)份(fen)責任，她(ta)們(men)(men)用實際(ji)行動詮釋著平凡的(de)崗位上，不(bu)平凡的(de)堅守(shou)。


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